投诉赛乐赛后的电话回访是干嘛的?都问些什么

赛乐赛奥利司他目前已经帮助很多人解决了肥胖的困扰,因为是国家批准上市的且减肥效果是经过临床验证的,所以也受到很多人的追捧,但是毕竟作为药物,消费者在购买和使用的过程中容易遇到一些问题,进而有可能会造成一些冲突,那么此时遇到一些投诉情况也是难免的。我们都知道,投诉赛乐赛之后,一般都会有电话回访,那么这个电话回访是干嘛的,一般都问一些什么问题?

 
 一般消费者通过赛乐赛投诉中心、赛乐赛投诉邮箱或者一些自媒体平台投诉的时候,都会被要求留下个人联系方式,其实这个就是为了方便后续工作人员进行电话回访,其实这个电话回访是赛乐赛投诉处理的一个流程,主要是为了能够了解清楚更多关于投诉的详情,对消费者的投诉内容进行核实调查等情况,其实是跟进投诉流程的一个表现,消费者无需过多担心。

消费者在接到赛乐赛投诉电话回访之后,只需要耐心认真回答赛乐赛工作人员的问题即可,电话内容从简单的核实消费个人信息开始,主要都是围绕消费者投诉的内容展开的,消费者如实进行回答就可以了,不必有过大的负担,有电话回访,至少说明赛乐赛是重视消费者的投诉问题,也有在跟进这个事情,也是希望能尽快帮消费者解决问题的体现。