赛乐赛邮件投诉应该包含哪些信息?看过来

有些消费者在购买赛乐赛产品的过程中,可能会因为产品使用或者售后服务一些问题,感觉到自身的消费权益受到损害,这个时候,消费者想到的都是对其进行投诉,赛乐赛也为消费者提供了多种投诉渠道,邮件投诉就是其中的一种投诉渠道,那么消费者在使用邮件投诉的时候,应该注意什么,投诉内容应该包含哪些信息?这些你都清楚吗?今天小编就简单来给大家说一下。
  • 邮件投诉应该包含哪些投诉信息
  1. 个人信息:首先要注明自己的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等(赛乐赛会对投诉者提供的个人信息做严密的保护,消费者可放心提供)
  2. 投诉内容:需仔细写清楚事件的经过,文字表达需条理清晰,客观真实。相关内容包括投诉诉求、投诉原由等。如果是投诉赛乐赛工作人员的话,还需提供该工作人员的工号、姓名等
  3. 相关证据:除了以上信息的话,还需提供相关的证据。包括一些聊天记录截图、照片、订单信息等等。这些资料作为附件上传即可,温馨提示:文件命好名,更方便工作人员进行核实,给到的反馈结果会更快哦。

以上就是赛乐赛邮件投诉时应该包含的信息了,小伙伴们赶紧收藏起来,投诉流程和要求把握得好,投诉效率就更高了。今天的分享就到这里啦,希望对大家有所帮助。