赛乐赛总部如何处理客户投诉——倾听的重要性
倾听是解决问题的前提。赛乐赛总部在倾听顾客投诉的时候，不但会听顾客表达的内容，还会注意语调和语气，详细了解顾客情绪。例如，当工作人员听了顾客反映的情况后会，会根据自己的理解顾客复述一遍，并在此期间认真做好记录，注意捕捉顾客的投诉要点，以做到对顾客需求的准确把握，为调解打好基础。
赛乐赛总部如何处理客户投诉——换位思考
客户投诉一般都是有原因的，如果有客户是无缘无故投诉的，那么一定是遇上骗子或者同行捣乱了。这时候赛乐赛总部的工作人员会换位思考，站在顾客的角度看待问题，不管顾客投诉什么问题，都会先真诚地道歉，尊重顾客并让她发泄。待顾客冷静之后再具体问题具体分析，完美的解决投诉问题。
赛乐赛总部如何处理客户投诉——解决方案
顾客的投诉、抱怨，说到底都是要求解决问题，买家投诉都是因为自己的利益受损，往往都希望得到一个满意的解决方案。那么这时候我们的工作人员会从专业的角度给到顾客意见，不管顾客对该执行方案是否满意，我们都会继续对该顾客的服务进行到底，直至解决。
