因为着急减肥,我很快就购买了赛乐赛产品。开始服药之后,我每天都会记录体重的变化,而每一天看到只降低一点点并不满意。大概过了一周,一直是这个情况,我已然放弃了,要通过赛乐赛投诉得到答复。
赛乐赛官网的投诉步骤是首先用电脑打开【赛乐赛名药汇商城】网站,不需要进行注册登录,进去之后可以界面上有一个【在线药师咨询】,点击之后就会弹出赛乐赛官网的在线客服,通过跟客服沟通来解决问题。我就是这样做的,我将文字编辑好,发过去给客服。之后客服也给到了回应,这边会对说明的问题进行处理,希望等待处理结果,一旦有了结果便会告知我。
在沟通的过程中,客服对于我的情况都会了解详细,询问我服药的情况,我都告知了她,她也很耐心一直跟我回应。这一点让我觉得很欣慰,售后服务是非常重要的。产品出了问题,对于消费者的做法也能看出这个公司是怎么样的。而我的投诉也得到了反馈,对我有所弥补。